Das Pflegeteam Ambulanz- und Aufnahmezentrum & Tagesklinik

Ambulanz- und Aufnahmezentrum

Das Ambulanz und Aufnahmezentrum (AAZ) ist die zentrale Anlaufstelle im Kinder- und Jugendkrankenhaus AUF DER BULT. Aufgabe des Pflegeteams ist die Versorgung, Begleitung und Beratung der Patienten und ihrer Angehörigen in den Bereichen Notfallversorgung, administrative und elektive Patientenaufnahme, Aufnahmebüro und in den Ermächtigungssprechstunden.

Notfallversorgung

Das Aufgabenspektrum der Pflegefachkräfte in der Notfallversorgung umfasst die akute Erstversorgung, Überwachung und Betreuung der Notfallpatienten, die Koordination der anschließenden ambulanten Entlassung oder Weiterversorgung der stationär aufzunehmenden Patienten. Weitere behandlungspflegerische Aufgaben sind die Einleitung, Assistenz und Nachbereitung ärztlich veranlasster Maßnahmen sowie die Vorbereitung von Notfallpatienten für diagnostische Maßnahmen oder operative Eingriffe.
Ein bedeutendes Element pflegerischen Handelns in der Notfallsituation ist die Begleitung und Beratung von Patienten und ihrer Angehörigen, die professionelle Kommunikation sowie die Anwendung von Maßnahmen zur Deeskalation von Krisensituationen.
Qualitätsinstrumente wie Clinical Pathways (klinische Behandlungspfade) und die webbasierten Tools Manchester Triage System (MTS; Instrument zur pflegerischen Ersteinschätzung der Behandlungsdringlichkeit sowie IVENA eHealth (Interdisziplinärer Versorgungsnachweis über die aktuelle Behandlungs- und Versorgungsmöglichkeit der Krankenhäuser) unterstützen die Pflegefachkräfte bei der Versorgung von Notfallpatienten.

Administrative Patientenaufnahme/Aufnahmebüro

Der Aufgabenbereich der Medizinischen Fachangestellten in der Administration umfasst die Aufnahme von ambulanten, stationären oder teilstationären Patienten sowie die Terminplanung und Bearbeitung von Behandlungsverträgen.

Sprechstundenversorgung

Im Bereich der Ermächtigungssprechstunden umfasst das Aufgabengebiet der Medizinischen Fachangestellten die Gesamtorganisation der Sprechstunde bezüglich Vorbereitung, Durchführung, ärztliche Assistenz bei der Patientenbehandlung und Nachbereitung. Die umfassende Terminplanung und -bearbeitung sind elementare Aufgaben.

Elektive Patientenaufnahme

Alle zur stationären Aufnahme einbestellten Patienten werden im Ambulanz- und
Aufnahmezentrum durch die Medizinischen Fachangestellten administrativ aufgenommen, der Aufnahmestatus erhoben sowie die Überleitung der Patienten an die Pflegefachkräfte in den stationären Bereichen organisiert.  

Tagesklinik

Pflegefachkräfte und Medizinische Fachangestellte versorgen, begleiten und beraten Patienten und ihre Angehörigen, die im Rahmen geplanter Untersuchungen eine zeitaufwändige Diagnostik oder eine zeitintensive Therapie für einen Tag durchführen lassen. Sie organisieren den zeitlichen und inhaltlichen Ablauf  der Untersuchungen, assistieren bei den Behandlungen und überwachen die Patienten während der Therapieverfahren.   

Das Team

Das Team besteht aus Gesundheits- und Kinderkrankenpflegern, Medizinischen Fachangestellten sowie Schüler der hauseigenen Schule für Gesundheits- und Kinderkrankenpflege, Auszubildende zum Medizinischen Fachangestellten und Teilnehmern des Freiwilligen Sozialen Jahres.

Leitung Pflegeteam

Leitung Bärbel Busse0511 8115-2504busse[at]hka.de
Stellv. Leitung Anett Balzer 0511 8115-2508balzer[at]hka.de